Politique d’Expédition & Livraison

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site centraledesjeux.com, exploité par La Centrale des Jeux.

En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

  1. GÉNÉRAL

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock à jour, mais des écarts peuvent survenir.

En cas d’indisponibilité après validation de votre commande :

• Les articles disponibles seront expédiés
• Nous vous contacterons concernant le produit indisponible
• Vous pourrez choisir d’attendre le réapprovisionnement ou de recevoir un remboursement

  1. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et clairement affichés avant la confirmation de votre commande.

  1. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET LIVRAISON

Temps de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Modes de livraison

Livraison économique
7 à 11 jours ouvrés (Gratuite)

Livraison standard
5 à 8 jours ouvrés (15 €)

  1. EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.
Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

  1. MODIFICATION D’ADRESSE

Les modifications d’adresse sont possibles uniquement avant l’expédition de la commande.
Une fois la commande expédiée, aucune modification ne pourra être effectuée.

  1. RUPTURE DE STOCK

Si un produit devient indisponible :

• Les articles disponibles seront expédiés immédiatement
• Les articles en attente pourront être expédiés séparément ou remboursés selon votre choix

  1. RETARDS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la destination.

Si votre commande dépasse les délais indiqués, veuillez contacter notre service client.

  1. SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email après l’expédition.
Vous pourrez suivre votre colis directement via notre page de suivi.

  1. COLIS ENDOMMAGÉS OU PERDUS

Si votre colis arrive endommagé ou n’est pas livré :

• Contactez-nous dès que possible
• Nous procéderons à une vérification et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement)

  1. ANNULATION DE COMMANDE

Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition.
Après expédition, toute demande devra suivre notre politique de retour.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant la livraison :

La Centrale des Jeux
Adresse : 3 Pl. Louis Aragon, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 73 35 58 09
Email : contact@centraledesjeux.com
Site web : centraledesjeux.com