Politique de Retour & Remboursement

Chez La Centrale des Jeux, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans le même état que lors de la réception
• Non utilisé et non porté
• Dans son emballage d’origine avec étiquettes
• Accompagné d’une preuve d’achat

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour initier une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : contact@centraledesjeux.com

Après validation de votre demande, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

PRODUITS ENDOMMAGÉS OU ERREUR DE COMMANDE

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.

Si votre article est :

• Endommagé
• Défectueux
• Incorrect

Veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les meilleurs délais.

ARTICLES NON RETOURNABLES

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

• Produits périssables
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits d’hygiène ou de soins personnels
• Produits dangereux ou inflammables

En cas de doute, veuillez nous contacter avant d’effectuer un retour.

ARTICLES EN PROMOTION

Les articles achetés en promotion ou en liquidation peuvent ne pas être éligibles au retour.

Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables.

ÉCHANGES

Pour échanger un article :

• Effectuez un retour de l’article initial
• Passez une nouvelle commande après validation

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la décision.

Si votre demande est approuvée :

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
• Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement bancaire

CONTACT

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :

La Centrale des Jeux
Adresse : 3 Pl. Louis Aragon, 63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 4 73 35 58 09
Email : contact@centraledesjeux.com
Site web : centraledesjeux.com